Let’s BrandTalk® – Social Media Betreuung outsourcen?

Erfolgreiche Social-Media-Kommunikation bedarf großer Erfahrung, Wissen, Aktualität und insbesondere aktiver „MAN-POWER“ und das – täglich!

Was sollte so oft wie möglich geschehen?


Aktualisierung im Back-Office

Pflege und Aktualisierung Ihrer Social-Media-Kanäle
Bearbeitung von Kundenanfragen auf diesen Kanälen


Benennung der Issues

Inhaltliche Einordnung unterschiedlicher Themengebiete
Kategorisierung der verschiedenen Aspekte


Bewertung des Sentiments

Erfassung der Stimmungen im Social Web
Analyse und Interpretation der gesammelten Daten


Identifizierung und Einordnung der Meinungsführer

Filtern relevanter Influencer aus der Masse an täglichen Posts
Posts der Meinungsführer für das Unternehmen erfolgreich nutzen


Reaktion und Aktion

Durchführung von Aktionen im Social Web und deren abschließende Bewertung
Hervorrufen von Interaktion
Reaktion auf Ergebnisse der Analysen


Klare Zielbenennung

Durchführung von Aktionen im Social Web und deren abschließende Bewertung
Klare, differenzierte Benennung von Zielen im Social Web (Was will ich womit erreichen?)
Definition der jeweiligen Zielgruppe (Wen will ich mit bestimmten Aktionen ansprechen?)

Xing, Facebook, Twitter, LinkedIn und Co.

Durch gezielte Social Media Strategien eine massive Steigerung Ihrer Markenbekanntheit erziehlen.

Sie schaffen Gutes? Aber schaffen Sie es auch, dass darüber geredet wird?

Das Ziel muss dabei sein, dass über Sie und Ihr Unternehmen, Ihre Marke geredet wird. Das erreichen Sie allerdings nur, wenn Sie dort präsent sind, wo sich auch Ihre Zielgruppe befindet. Menschen reden heute öffentlich. Sie informieren und tauschen sich aus. Dadurch entstehen vertrauensbasierte Bindungen – man lernt sich zu schätzen. Wichtig ist daher dezentral zu kommunizieren – d.h. nutzen Sie die zahlreichen Social Media Kanäle, um sich ins Gespräch zu bringen. Sie schaffen Gutes? Aber schaffen Sie es auch, dass darüber geredet wird? Das Ziel muss dabei sein, dass über Sie und Ihr Unternehmen, Ihre Marke geredet wird. Das erreichen Sie allerdings nur, wenn Sie dort präsent sind, wo sich auch Ihre Zielgruppe befindet. Menschen reden heute öffentlich. Sie informieren und tauschen sich aus. Dadurch entstehen vertrauensbasierte Bindungen – man lernt sich zu schätzen. Wichtig ist daher dezentral zu kommunizieren – d.h. nutzen Sie die zahlreichen Social Media Kanäle, um sich ins Gespräch zu bringen.

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0221 / 569 333 25 [email protected]


KOMMUNIKATION IST
UMSATZRELEVANT

BY NADINE DLOUHY




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