BRANDMOOD der neue Erfolgsfaktor gelebter Marken-Loyalität

Was ist Ihr BRANDMOOD?

Kurz, was ist Ihr Gefühl zu Ihrer Marke oder welches Gefühl haben Ihre Kunden zu Ihrer Marke, Ihrem Unternehmen? Fragen, die die meisten Geschäftsführer und Marketingleiter zunächst sprachlos dastehen lassen, gefolgt von ratlosem Schulterzucken oder hektischem Recherchieren auf der eigenen Webseite. Klar, eine derartige Antwort findet man nicht im Marketing-Buch. Die Antwort kann sich jeder nur selber geben, und zwar nach persönlicher Auseinandersetzung mit dem eigenen Unternehmensimage und dem Austausch mit den eigenen Mitarbeitern und Kunden.

Kurz: der BRANDMOOD ist individuell und umschreibt das Gefühl, welches Ihre Marke vermittelt.

Ein Gefühl ist stärker als 1.000 Worte

und wird vom Kunden und vom Mitarbeiter verstanden. Ihr Vorteil – mit einem Gefühl kann sich jeder identifizieren. Und ein gutes Gefühl möchte ich wieder haben. Also sind wir uns doch einig, dass sich die Chance erhöht, dass Kunden zu „Wiederholungstätern“ werden und Mitarbeiter treu dem Unternehmen verbunden bleiben. Das Ergebnis = loyale Kunden und Mitarbeiter.

Können somit der Faktor BRANDMOOD, verbunden mit der Marken-Loyalität, nicht als Steuerungselemente erfolgreicher Markenkommunikation gesehen werden? Unbedingt!

Gilt das auch für Mittel- ständische Unternehmen?

Unbedingt, denn gerade hier tobt ein gnadenloser Wettbewerb, und es ist umso wichtiger sich klar und unmissverständlich abzuheben. Wo Zahlen, Daten, Fakten immer mehr dem Gleichheitsfaktor unterliegen, kann es nur das Gefühl sein, der BRANDMOOD, welcher den Unterschied zur nachhaltigen Marken-Loyalität aus macht.

Kurz: It’s all about emotion! Emotionen, die Fakten schaffen und zwar Fakten in Umsatz- und Werte-Fragen Ihres Unternehmens.

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BY NADINE DLOUHY




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